Estos servicios estarán disponibles tanto en las Agencias regionales de la Caja, como en las oficinas de ChileAtiende en toda la región de Los Ríos.
Una intensa capacitación sobre los nuevos trámites que se suman a los ya existentes y que estarán disponibles en la red ChileAtiende a través de todas las oficinas de la región de Los Ríos, realizaron funcionarios de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (Capredena), a los ejecutivos de atención a público durante los días 17 y 18 de Julio, en Valdivia.
A la actividad asistieron funcionarios y funcionarias de todas las sucursales de la región de Los Ríos y estuvo a cargo de Miriam Barrientos, Consultora Área de Pensiones y Préstamos, Marlene Bravo, Consultora Área Salud y Sergio Fernández, encargado de Planificación y Control de Gestión de la Agencia regional de Capredena en Valdivia.
Sergio Fernández, informó que los nuevos trámites son: cambio lugares de pago, certificado calidad de pensionados, certificado renta anual, renta mensual, préstamos vigentes, creación de usuarios, convenios de salud, entre otros. “Estamos realizando este proceso de capacitación en todo el país, para complementar trámites y entregar un servicio de calidad a todas las personas que sean beneficiarias de Capredena. Estos nuevos servicios estarán disponibles tanto en las Agencias regionales de la Caja, como en las oficinas de ChileAtiende en toda la región de Los Ríos”, puntualizó.
El profesional adelantó que con el objetivo de descongestionar las Agencias regionales de la institución, se están programando reuniones con beneficiarios, montepiadas y personal en retiro del Ejército y la Armada, para que puedan realizar sus trámites en los centros de atención de ChileAtiende y así evitar traslados a las capitales regionales. “El tránsito de público hacia las oficinas de ChileAtiende ha sido progresivo, producto de la identificación de nuestros beneficiarios con las agencias regionales de Capredena, no obstante, se están realizando acciones para cambiar esta tendencia, ya que hoy en día todos los trámites de nuestros beneficiarios se pueden realizar en las oficinas de ChileAtiende,” concluyó.
