La Municipalidad de Futrono anunció la implementación de una moderna e inédita aplicación basada en Inteligencia Artificial, orientada a mejorar la gestión y optimizar el uso de las horas médicas en el CESFAM de la comuna, como parte de su compromiso permanente con el fortalecimiento de la atención primaria de salud.
Esta herramienta permitirá que las y los usuarios reciban recordatorios automáticos de sus horas médicas a través de WhatsApp, entregando tres opciones simples y rápidas: confirmar, cancelar o reagendar la atención. En caso de optar por la reprogramación, el sistema conecta directamente con el Call Center del CESFAM, donde el equipo administrativo se encarga de gestionar una nueva hora.
El alcalde de Futrono, Fernando Flández Montecinos, destacó que esta iniciativa busca poner la tecnología al servicio de las personas, permitiendo un uso más eficiente de las horas médicas y mejorando la atención a la comunidad. “Este es un paso concreto hacia una salud más moderna, cercana y eficiente para nuestros vecinos y vecinas”, señaló.
Desde el CESFAM, el coordinador del SOME, Jordy Opazo Muñoz, explicó que la plataforma permitirá descongestionar el Call Center y optimizar el trabajo del personal administrativo, facilitando una mejor atención de los requerimientos de los usuarios. Además, destacó que la herramienta mejora la contactabilidad y permite que las horas canceladas puedan ser utilizadas oportunamente por otros pacientes.
La iniciativa también pone en valor el talento local, ya que la aplicación fue desarrollada por jóvenes profesionales de la comuna, reflejando una apuesta por la innovación nacida desde Futrono y pensada para responder a las necesidades reales de la comunidad.
Desde el equipo de salud municipal se realizó un llamado a las vecinas y vecinos a mantener actualizados sus números telefónicos en el CESFAM y a guardar el número oficial desde el cual se realizarán los contactos, con el fin de facilitar el uso de esta nueva herramienta.
Con esta aplicación, inédita en la atención primaria de la Región de Los Ríos, la Municipalidad de Futrono busca reducir las listas de espera, disminuir la pérdida de horas médicas y mejorar la experiencia de atención, avanzando paso a paso hacia una salud más cercana, eficiente e innovadora.
