El diputado Gastón Von Mühlenbrock presentó ante la Cámara de Diputados un proyecto, que modifica la ley del consumidor para prohibir el envío de cartas con amenazas a los deudores.
El parlamentario Von Mühlenbrock explicó que de acuerdo a la Ley de Protección al Consumidor, los proveedores que otorguen crédito directo al[…]
consumidor pueden realizar extrajudicialmente el cobro de las deudas, de forma directa o a través de terceros.
“Como una forma de resguardar los derechos de los consumidores, la misma ley regula en forma detallada las características que debe tener dicha cobranza. La norma dice que debe informarse al consumidor el sistema de cálculo de los gastos que genere la cobranza extrajudicial y las modalidades y procedimientos de dicha cobranza”, aseguró el diputado Von Mühlenbrock.
Adicionalmente, dijo el diputado Gastón Von Mühlenbrock, se ponen restricciones a la forma en que se pueden realizar las actuaciones de cobranza, señalando que no se pueden enviar al consumidor escritos que aparenten ser judiciales, comunicaciones a terceros en los que se les informe de la morosidad, visitas o llamados al deudor en horas inhábiles y, en general, cualquier conducta que afecte la privacidad del hogar, la convivencia normal de sus miembros o la situación laboral del deudor.
Sí bien es cierto que los resguardos que se han puesto para que no se cometan abusos son varios, hay una situación que se está produciendo en la actualidad que no se previó en la norma, indicó el parlamentario.
Es así, sostuvo el diputado Gastón Von Mühlenbrock como ciertos proveedores están utilizando el envío de cartas con amenazas a los deudores, lo que a juicio de los parlamentarios no es adecuado y es necesario de solucionar.
Fuente: Comunicado de prensa diputado Gastón Von Mühlenbrock
