28 marzo 2022.- Regiones de Los Ríos y Los Lagos, 23 de marzo de 2022.- Desde ESSAL formularon un llamado a todos los clientes que mantengan deuda en la cuenta del agua a informarse sobre los beneficios y facilidades de pago a los que pueden acceder para normalizar su situación. Para ello recomiendan consultar si califican para beneficios estatales y de la sanitaria en el sitio web www.essal.cl, o estableciendo contacto a través de canales de atención, como el correo electrónico essal_ayuda@essal.cl, Fono Ayuda 600 401 4000, o asistiendo a la oficina de atención en la localidad respectiva.

En la sanitaria destacaron que luego de la vigencia de la Ley 21.249, que permitía la postergación del pago de las cuentas de servicios básicos, ahora se da paso a la Ley 21.423, que busca regularizar la situación de deuda existente, necesariapara sostener la actividad de servicios básicos.

Beneficio COVID

El Gerente de Clientes de ESSAL, Pedro Barría, explicó que la nueva normativa entrega un subsidio estatal a los usuarios que estén en las siguientes condiciones:

La deuda acumulada en el periodo indicado será prorrateada en 48 cuotas mensuales, que serán subsidiadas por el Estado por un monto que no superará el 15% del valor de la facturación promedio de 2021.

El cliente con este beneficio solo deberá pagar su consumo del mes, manteniendo con ello su cuenta al día, lo que es fundamental para no perder el beneficio. Si al pagar la boleta número 48 aún existe algún saldo de la deuda acumulada, la ley establece que será asumida íntegramente por la empresa sanitaria, en este caso, ESSAL S.A.

“Una de las claves del denominado Beneficio COVID es que las personas que hayan generado deuda entre el 18 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021 y que tengan un consumo promedio mensual menor o igual a 15 metros cúbicos durante 2021, van a pagar cero peso por esta deuda, porque el Estado, a través de un subsidio, y ESSAL, a través de una eventual condonación, si corresponde, se harán cargo de la deuda generada en este periodo de tiempo”.

El ejecutivo informó que, a través de una carta personalizada y enviada a cada domicilio, se comunicó oficialmente a cada cliente si califica o no para acceder al Beneficio COVID, advirtiendo que este beneficio se pierde en la medida que los clientes no paguen sus cuentas del agua por las próximas 48 cuotas que cubre el beneficio:

“La normativa establece que, si un cliente que tiene el Beneficio COVID, acumula dos cuentas del agua impagas, pierde automáticamente el beneficio sin tener derecho a recuperarlo, debiendo asumir él el saldo completo de la deuda por pagar. Por eso es tan importante que los clientes retomen el ejercicio de tener al día su cuenta del agua”.

Deudas no cubiertas por Beneficio COVID

Respecto de los clientes que tienen deudas anteriores y/o posteriores al periodo que va del 18 de marzo de 2020 al 31 de diciembre de 2021, y que tengan un consumo promedio mensual superior a 15 metros cúbicos durante 2021, ESSAL, en forma exclusiva para los clientes residenciales, extiende el beneficio de pago de deuda en un prorrateo de hasta 48 cuotas sin intereses, multas ni gastos. La fecha tope para postular en la oficina de atención presencial a esta modalidad de pago es el viernes 29 de abril de 2022.

Suspensión de suministro

Barría aclaró que, en el caso que un cliente no pague su cuenta o no suscriba un convenio de pago por deuda anterior o posterior al periodo de pandemia, ESSAL, en virtud de la normativa vigente, comenzará a notificar sobre suspensión de suministro por deuda, a contar de abril de 2022:

“En este punto tenemos que destacar que, al inicio de la pandemia, en ESSAL, por iniciativa propia, congelamos las suspensiones de suministro por deuda, e incluso nos dimos a la tarea de reconectar aquellos domicilios que tenían suministro suspendido por deuda. Posteriormente se alcanzó un acuerdo con el Gobierno y se promulgó la Ley 21.249 que permitía la postergación del pago de las cuentas de servicios básicos. Ahora lo que corresponde es normalizaresta situación”.

Por último, el ejecutivo reiteró a los clientes la recomendación de ingresar al sitio web de la compañía www.essal.cl, para acceder a información detallada sobre este proceso.

Poniendo énfasis en atractivos culturales regionales de Los Ríos, el proyecto busca propiciar instancias de formación en turismo cultural y valoración del entorno con los y las estudiantes de la especialidad de Servicios de Turismo de los liceos TP de la región. Se busca trabajar con la red de establecimientos que imparten la especialidad y considera otros actores relevantes del sector: como Activa Valdivia, CFT Los Ríos, Corporación Cuenca del Lago Ranco, Sernatur Los Ríos y Fundación Huilo Huilo.

El documento final, que se incrustará en la página web de Sernatur y será difundido en sus redes, pondrá especial énfasis en los aspectos culturales, sociales y económicos del territorio, lo que se logrará a través de charlas técnicas, procesos de investigación e indagación y entrevistas de actores claves, en pos de la puesta en valor del potencial cultural, artístico y patrimonial.

Karina Bonvallet es profesora de especialidad en el Liceo TP de Río Bueno y una de los 5 docentes que ejecutarán el proyecto con sus estudiantes en la región. “Esperamos que los estudiantes se empapen de los atractivos turísticos que tenemos en la comuna. Que sepan darlos a conocer y que, además, comencemos a valorar los atractivos turísticos para terminar cuidándolos y promoviendo el buen cuidado de estos espacios que son parte del patrimonio natural y cultural”, explicó. “Como docente tengo altas expectativas. Es muy importante volver a trabajar con objetivos de proyecto y poder afianzar relaciones entre los colegas para fortalecer la especialidad de Servicios de Turismo y lograr el objetivo final, de manera presencial, para que los chicos puedan palpar en algo tangible el resultado de su trabajo hecho durante el año”.

La coordinadora del proyecto, y directora regional de ONG Canales, Frederique Gudelj, comentó que lo que se busca es el desarrollo de competencias en las y los jóvenes. “Ellos son futuros agentes de cambio. Con estas metodologías pedagógicas activo-participativas en torno a una meta concreta, se logran importantes alcances en sus procesos formativos, lo que se refleja en mayores grados de motivación y satisfacción con sus trayectorias tanto formativas como laborales.”

Respecto al trabajo en red entre los docentes de los diferentes liceos, explicó que el objetivo “es potenciar el trabajo colaborativo entre profesores y actores relevantes de la región, en torno a una iniciativa pertinente a las necesidades del rubro en el territorio”.

Gracias a la implementación de protocolos específicos para la industria turística, disminuyeron cifras por licencias médicas vinculadas a enfermedades infectocontagiosas durante el último semestre.

La iniciativa beneficia a 60 emprendimientos, dentro de los cuales se incluyen espacios de uso público, tales como fundaciones ecoturísticas, oficinas de información turísticas de la región de Los Ríos, parques y asociaciones.

28 marzo 2022.- De acuerdo con el seguimiento realizado por el equipo de profesionales a cargo del proyecto FIC Bioseguridad en Turismo, ejecutado por la Universidad Austral de Chile y financiado con recursos del Gobierno Regional Los Ríos, se pudo constatar un avance en la ejecución de los distintos protocolos aplicados al área, así lo confirmó la directora del proyecto, Romané Véliz.

“En el último semestre, hemos podido comprobar durante el acompañamiento que hacemos a los beneficiarios del proyecto, que gracias a la implementación de los procedimientos y protocolos específicos que hemos elaborado junto a ellos, el impacto que ha tenido en sus emprendimientos. Uno de los indicadores, se refleja en el ausentismo laboral, el cual se ha reducido porque menos colaboradores contraen enfermedades infectocontagiosas, que es parte de los beneficios del proyecto complementarios a los objetivos originales de este”, detalló la profesional.

Lo anterior, como parte de una estrategia que busca construir una cultura de bioseguridad y convierta a la Región de los Ríos en un destino seguro en términos sanitarios. Según Véliz, definir cuáles son los puntos críticos en materia turística en un contexto de pandemia, “es una gran oportunidad que nos permite identificar los riesgos sanitarios, levantar, adaptar e implementar protocolos, capacitar a los actores de la industria y de este modo, lograr que nuestra región sea más competitiva y sustentable”.

“Desde el área de salud, podemos aportar a mejorar el estándar de atención que brindan a los visitantes y por otro lado, reducir el contagio de enfermedades infectocontagiosas, como por ejemplo respiratorias como el covid-19, virus hanta e influenza, entre otros”, señaló Véliz.

Experiencia regional

Fernanda Cofré, Encargada de las Oficinas de Información Turística de la comuna de Panguipulli, sostuvo que “esta instancia de aprendizaje y retroalimentación con respecto a bioseguridad que nos han entregado es muy importante, porque gracias a estos protocolos que hemos instalado en las oficinas de información turística, tenemos espacios más seguros, tanto entre colegas, como en la atención hacia los visitantes”. 

En este sentido, Cofré agregó que “nuestros informadores de la comuna se capacitaron y llevaron a cabo todo el proceso protocolar bioseguro que esto conlleva, lo que se tradujo en una mejora de las cifras sobre el ausentismo laboral que existía. Sabemos que esto es algo que podremos optimizar a lo largo del tiempo, por lo que en esta etapa nos sentimos muy satisfechos con la experiencia”.

Por su parte, Adriana Pérez Jara, administradora del Hotel Di Torlaschi, indicó que “respecto al tema de bioseguridad considero que es muy importante no solo en el tiempo de pandemia. Nosotros como hotel estamos certificados con el Sello Q de Calidad Turística y eso nos ha llevado a tener un estándar de calidad en todos los aspectos, teniendo claro que parte de nuestro equipo de trabajo cuenta con los medios para que trabajen seguros, así protegemos no solo a ellos también a su entorno”. 

La ejecutiva agregó que “el proyecto de Bioseguridad en Turismo es importante porque no es algo solo por pandemia, sino que debe estar siempre presente, sobre todo nosotros que trabajamos con público. Contar con personas del área de salud, como el equipo que dirige Romané, con la disposición de entregarnos conocimientos y reforzar lo que ya estábamos haciendo, juntarnos con ella para aclarar dudas, fue muy bueno para nosotros. El equipo de trabajo se ha mantenido sin problemas”.

En tanto que, en el área artístico-cultural, también se han evidenciado los buenos resultados, tal es el caso del Teatro Cervantes de Valdivia. Rubén Soto, Director Ejecutivo de la Asociación Patrimonial Cultural de la Región de Los Ríos -que administra dicho teatro-, explicó que “este proyecto nos permitió no tener más infectados durante la época más compleja de la pandemia, lo que sin duda nos ayuda a no tener un mayor ausentismo laboral, lo que se suma al trabajo preventivo que permite que no avance el contagio entre nuestros colaboradores”. 

“La implementación de los distintos protocolos que tiene este proyecto, nos ha permitido poder dar un cumplimiento cabal a todas las normas sanitarias que requiere esta pandemia. Sin duda alguna, el proyecto nos ha ayudado a tener una mayor seguridad en este control sanitario que permite a los trabajadores, espectadores y artistas, poder retomar las actuaciones y alguna habitualidad en aquellos espectáculos que se venían realizando en esta sala de exhibición. Estamos contentos, porque con esta ayuda, hemos adquirido algunos artefactos para renovar y sanitizar el aire, entre actuaciones o actividades, y además, tener un mayor conocimiento de estos protocolos, lo que nos permite realizar nuestras actividades bajo un estricto control sanitario, en el cual este proyecto ha tenido una gran incidencia”, agregó Soto.

Actualmente, la iniciativa beneficia a 60 emprendimientos de la Región de Los Ríos, dentro de los cuales se incluyen espacios de uso público, tales como fundaciones ecoturísticas, oficinas de información turísticas de la región, parques y asociaciones de distintos emprendimientos, que para este proyecto se reconocen como unidades productivas.

La Secretaría Regional Ministerial de Salud informó que 97 exámenes resultaron positivos para SARS-CoV-2. Del total de casos, 73 se diagnosticaron mediante test PCR y 24 fueron pesquisados con test de antígeno.

28 marzo 2022.- En las últimas 24 horas, la Red de Laboratorio de Los Ríos procesó 746 muestras PCR, arrojando un índice diario de positividad de 9,92%. La cantidad total de exámenes PCR realizados en la región asciende a 773.232

De los 97 nuevos contagios, 49 corresponden a personas de sexo femenino y 48 personas de sexo masculino, con un rango etario entre 9 meses y 74 años. A la fecha, la región presenta 104.625 casos acumulados, de los cuales 762 corresponden a casos activos, 102.956 a personas recuperadas y 907 a fallecidos.

En cuanto a las hospitalizaciones, 86 pacientes se mantienen internados en distintos recintos asistenciales de la región, de los cuales 4 se encuentran en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), de los cuales 3 están conectados a ventilación mecánica.

En esta jornada, la Autoridad Sanitaria informa la confirmación de cuatro personas fallecidas por causas asociadas a Covid-19. Se trata de dos mujeres de 79 y 85 años de la comuna de Panguipulli; una mujer de 86 años y un hombre de 75 años de la comuna de Valdivia.

Respecto a las Residencias Sanitarias, a la fecha, 35 personas están haciendo uso de este espacio de aislamiento, lo que representa un porcentaje 50% de camas ocupadas. Al día de hoy, quedan 60 camas disponibles.

Para mayor información, las personas que no cuenten con las condiciones para realizar una cuarentena efectiva en su hogar y requieran trasladarse a una Residencia Sanitaria, pueden llamar al Fono 800 371 900 o enviar un correo acupos.residencia14@redsalud.gob.cl