Con la asistencia de 19 encargados de los Servicios de Salud de Ñuble a Magallanes se realizó la Segunda Jornada Macrozonal Sur de Participación Social y Trato Usuario, instancia que fomenta el intercambio de experiencias, evaluación de buenas prácticas y elaboración de planes de trabajo según los lineamientos programados para el año 2013.
La bienvenida estuvo a cargo de Bianka Boettcher, jefa del Departamento de RRPP.; Comunicaciones y Participación Ciudadana del Servicio de Salud Valdivia quien destacó el rol de anfitrión en una jornada que busca fortalecer los ejes estratégicos definidos por el Ministerio de Salud en materia de participación social y satisfacción usuaria.
Por su parte Paula Valenzuela, Jefa del Departamento de Participación Ciudadana del Servicio de Salud Bío Bío y presidenta de la Macrozona Sur Austral, precisó que uno de los grandes logros de este encuentro es la definición de las bases para la próxima licitación del sistema de medición online sobre satisfacción usuaria, además de proyectarse una metodología de trabajo en base a micro y macro jornadas con una mirada local en torno a la temáticas relativas a trato al usuario.
En la oportunidad, los participantes también revisaron las metas del Compromiso de Gestión 2013 y aportaron al plan de trabajo para la continuación del monitoreo a los protocolos de atención de urgencia e información a la comunidad.
