30 Septiembre 2014.
*En el marco del Gobierno en Terreno realizado en Pichirropulli, comuna de Paillaco, la Seremi de Educación, Erna Guerra, destacó la importancia de este servicio de información y resguardo de derechos del Ministerio de Educación
* Se puede acceder desde la web www.ayudamineduc.cl y al teléfono 600 600 26 26 o presencialmente en los Departamentos Provinciales de Educación.
Hasta la localidad de Pichirropulli, llegó la Oficina Ayuda Mineduc, en el marco del Gobierno en terreno que organiza la Gobernación Provincial de Valdivia, para brindar información, recibir consultas y entregar certificados de estudios gratuitos a la comunidad del sector rural de la comuna de Paillaco. En la oportunidad, la Seremi de Educación, Erna Guerra, destacó importante labor de información y de resguardo de derechos que cumple la oficina de atención ciudadana del Mineduc.
“Con la oficina Ayuda Mineduc estamos permanentemente desplazándonos hacia estas instancias que se desarrollan en terrenos en las localidades más apartadas y rurales de nuestra región, donde los estudiantes, padres y apoderados y sociedad civil, en general no tiene las facilidades de realizar sus trámites por razones geográficas. Y en ese sentido, valoramos estas oportunidades donde las personas pueden acceder a información de primera fuente como becas y créditos, hacer sugerencias, estampar reclamos y también solicitar documentación o certificación de estudios”, señaló la Seremi.
Asimismo agregó que “el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, a través de la Reforma Educacional, busca de hacer de la educación en nuestro país un derecho social, que sea gratuita e igualitaria. Nosotros como Mineduc en Los Ríos estamos desarrollando una labor en terreno conociendo las necesidades de las personas, es así como la labor que cumple esta oficina de atención ciudadana es muy importante, ya que constantemente está mejorando y actualizando sus servicios en beneficio de la atención a la comunidad, en materia de participación en el mundo escolar y el resguardo de sus derechos asociados a la educación”.
La Oficina de Atención Ciudadana, Ayuda Mineduc del Ministerio de Educación, cuenta con 47 puntos de atención a lo largo del país, atendiendo consultas relacionadas a temáticas como becas y créditos, niveles educacionales: normativas y programas. En cuanto a trámites, destaca la Emisión de certificados, Solicitud de certificados no disponibles en línea, Inscripción y autorización en validación de estudios, Reconocimiento de estudios realizados en el extranjero, Visación y legalización de documentos, entre otros. Además, se atienden denuncias sobre: Educación General: Evaluación y promoción; Educación Superior: retracto, planes y programas, retención de documentos, otros y Becas y Créditos de Educación Superior: postulación, asignación y renovación.
Para hacer consultas, trámites o denuncias, dirigirse a alguna oficina de Atención Ciudadana de Ayuda MINEDUC, que en Valdivia se ubica en Carlos Anwandter 708 y en La Unión en calle Esmeralda 412; también se pude contactar telefónicamente al 600 600 26 26 o hágala a través de su página web www.ayudamineduc.cl
