La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, recordó a la ciudadanía que existen distintos canales para hacer reclamos y consultas respecto al suministro eléctrico y de gas o a la adquisición de combustibles líquidos. De esta forma, las personas pueden hacer estos trámites en la página www.sec.cl o en el WhatsApp SEC al +56 9 9000 0236.

Sin embargo, hay ocasiones en que las personas no pueden acceder a estos canales online – por ejemplo, por estar sin batería en su celular o computador, por no contar con internet o por no saber utilizar esta tecnología – y también hay quienes prefieren ingresar un reclamo de manera presencial.

En esos casos, pueden dirigirse a las oficinas de la SEC, ubicadas en las capitales regionales a lo largo del país. Pero, para acercar la labor de esta Superintendencia y ahorrar los tiempos de traslado a quienes viven en comunas o sectores más alejados, también pueden hacerlo a través de los municipios que tienen convenio con esta institución.

A nivel nacional, la SEC cuenta con 163 convenios municipales y, específicamente, en la Región de Los Ríos ya se han concretado 6, los que corresponden a las comunas de Los Lagos, Corral, Paillaco, Panguipulli, Mariquina y Máfil.

Cómo funciona el convenio 

Una vez firmado el convenio entre ambas instituciones, personal de la SEC realiza una capacitación a los funcionarios municipales que estarán a cargo de recibir e ingresar a la plataforma digital de la SEC los reclamos, denuncias o consultas vinculadas a situaciones como cortes de luz, problemas de cobro o facturación en las boletas de consumo, entre otros. Esta información será derivada inmediatamente a la Superintendencia para su análisis y posterior resolución.

El Director Regional de SEC Los Ríos, Osmán Obreque, señaló que “toda la ciudadanía, independiente de dónde viva, tiene derecho a recibir energéticos seguros y de calidad, y también a poder denunciar cuando esto no es así. Por lo mismo, no queremos que la distancia sea un impedimento para que alguien realice su reclamo y agradecemos la disposición que han tenido los municipios de firmar este convenio, que va en directo beneficio de la comunidad”.

Por lo mismo, la autoridad hizo un llamado a que otras municipalidades de la región se sumen a estos convenios. “Como SEC siempre le estamos diciendo a los usuarios que reclamen cuando tengan un problema con el servicio que reciben de su empresa distribuidora de electricidad o de gas, o cuando compren combustibles, ya que nos ayuda a monitorear la respuesta y el desempeño que tienen las compañías. Y, dada la relevancia de esto, nuestro deber es poner a disposición de la ciudadanía distintos canales para ello”, complementó.

Finalmente, desde el organismo fiscalizador hicieron un llamado a seguir las cuentas oficiales de la SEC en Redes Sociales: Instagram (@sec_chile), LinkedIn (Superintendencia de Electricidad y Combustibles – SEC), X (@SEC_cl) y Superintendencia SEC (Facebook), donde la ciudadanía podrá acceder a información útil y consejos de seguridad para el uso de los energéticos.

Considerando el efecto que tendría la normalización de las tarifas, el Gobierno junto al Congreso crearon un subsidio eléctrico transitorio dirigido a los hogares más vulnerables de la población. Los recursos viabilizados (US$ 120 millones anuales) permitirán otorgar este semestre el beneficio a alrededor de 1,6 millones de hogares pertenecientes al 40% más vulnerable del Registro Social de Hogares (RSH). Sin embargo, el alcance de este subsidio no es suficiente para el número de familias que requieren un apoyo adicional para enfrentar el alza de las cuentas de electricidad.

En vista de ello, el 1 de julio de 2024 el Gobierno anunció una propuesta con una serie de medidas para ampliar este beneficio, cuyos alcances se trabajaron en el marco de la Mesa Técnica Asesora creada en la Ley N° 21.667. En dicha instancia, se acogieron varias de las soluciones propuestas por parlamentarias y parlamentarios que se incluyeron en el proyecto de ley ingresado hoy al Congreso.

Subsidio

Durante el primer proceso de postulación al subsidio eléctrico, se registraron 49 mil postulaciones en la Región de los Ríos, evidenciando la alta demanda de este apoyo crucial para muchas familias. Con el objetivo de proporcionar una solución más abarcativa, el nuevo proyecto de ley busca triplicar la cobertura del subsidio, extendiéndolo a todos los hogares que pertenecen al 40% más vulnerable del Registro Social de Hogares (RSH). Esto permitirá llegar a un total de más de 4,7 millones de hogares a nivel nacional.

“Con ello, alcanzaríamos a la totalidad de los hogares pertenecientes al 40% del Registro Social de Hogares (RSH), tal como lo comprometió el Gobierno del Presidente Gabriel Boric a través del ministro Diego Pardow, cuando este proceso estaba en curso”, señaló el delegado presidencial regional, Jorge Alvial.

La autoridad agregó que, “por instrucción del Presidente Boric, los ministerios de Energía y Hacienda y la mesa técnica surgida en la Ley de Estabilización Tarifaria, han trabajado en una propuesta que permita ampliar la cobertura del subsidio eléctrico para familias vulnerables y reducir el costo de la energía a quienes más lo necesitan. Es por ello que, esperamos que el proceso de discusión de este proyecto en el parlamento sea ágil para que más familias puedan acceder al subsidio eléctrico y apoyarlas frente a las alzas de las cuentas de la luz en los próximos meses”

Ejes del proyecto de Ley

Por su parte, la seremi de Energía, Claudia Lopetegui detalló que, el proyecto de ley tiene tres ejes.

El primero dice relación con triplicar la cobertura del beneficio para llegar a todos los hogares que cumplan los requisitos y pertenezcan al 40% más vulnerable del RSH que, de acuerdo con los datos proporcionados por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, a abril de este año, 4.723.542 hogares en el país constituyen el tramo indicado.

El otro pilar del proyecto de ley pretende ampliar el subsidio a personas electrodependientes desde los actuales 50 kWh a 200 kWh mensuales. Al respecto, la SEC informó que al 31 de julio de 2024 existen 10.342 personas en esta condición inscritas en el registro, 85 de los cuales corresponden a Magallanes.

El tercer eje se enfoca en incrementar el monto del subsidio para hogares vulnerables pertenecientes a Sistemas Medianos, debido a los mayores costos del suministro de electricidad en esas zonas y las escasas horas de luz que reciben en algunas épocas del año (Aysén y Magallanes principalmente). Lo anterior se materializará en el respectivo proceso de implementación del subsidio, desde el primer semestre 2025 en adelante.

Para materializar estas mejoras al Subsidio Eléctrico y su extensión al año 2027, la Mesa Técnica Asesora integrada por la cartera de Hacienda, de Energía, personeros de la Dipres y por parlamentarios de las comisiones sectoriales, propusieron: (1) el establecimiento de una sobretasa transitoria al impuesto de las emisiones de dióxido de carbono, pasando de US$5 a US$10 por tonelada de CO2 equivalente; (2) destinar la recaudación del IVA neto originado por el alza de las tarifas eléctricas; (3) establecer un cargo transitorio a los retiros de energía del Sistema Eléctrico Nacional, denominado “Cargo FET”.

“Los recursos obtenidos con los mecanismos de financiamiento mencionados serán aportados al Fondo de Estabilización Tarifaria (FET) para ser utilizado exclusivamente en el pago del subsidio”, explicó Lopetegui.

Otros componentes del proyecto

En este sentido, desde la secretaría de Estado precisaron que, otros elementos que contiene el proyecto de ley están orientados a disminuir las tarifas eléctricas para MiPymes y Servicios Sanitarios Rurales (SSR), para lo cual se crearían bolsas de precio preferente de energía que permita disminuir el valor de la electricidad que actualmente pagan las Micro Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) y Servicios Sanitarios Rurales (SSR).

Asimismo, se habilitaría a las asociaciones de consumidores con el fin de activar el mecanismo de revisión de precios de contratos de suministro, para que puedan actuar en favor de los clientes finales.

Para el perfeccionamiento de las facultades de la SEC y aumento de multas y compensaciones, se propone duplicar el monto de la sanción que establece la SEC para las infracciones consideradas “gravísimas”, “graves” y “leves”.

Sumado a esto, se elevará el monto de las compensaciones automáticas por interrupciones no autorizadas y, finalmente, se incorporará la facultad de la SEC para instruir a las empresas fiscalizadas las adecuaciones que aseguren la mitigación de los riesgos en las redes de distribución y transmisión, así como requerir planes de acción y de cumplimiento a fin de corregir el desempeño insuficiente.

Afinando los últimos detalles para lanzar su nueva obra poética, se encuentra el escritor Erwin Nettig: “El Jardín sin Hombre», un libro que explora los vínculos entre la naturaleza, la memoria y la condición humana. Este proyecto ha sido financiado por el Fondo Conarte  2024 de la Corporación Cultural Municipal de Valdivia, permitiendo la publicación y difusión de este poemario en la Región de Los Ríos en los próximos meses.

Nettig, asentado en Valdivia hace más de 16 años, cuenta con una extensa trayectoria académica y literaria. Es Trabajador Social, músico, Magíster en Ciencias Sociales y Doctorado en Educación y Cultura, habiendo dedicado gran parte de su carrera a la investigación etnográfica y la gestión cultural.

Dentro de sus poemarios recientes destaca “Ümül Ko, agua que avanza circularmente”, “Fey Pikey Ko. Manifiesto del agua”,  “Kolotugey ti Nütxam, Los colores de la palabra” y Kalfv Nvtram, conversaciones azules,  los que han sido presentados en la región en librerías y otros espacios literarios como ferias del libro, bibliotecas públicas y escolares.

Según el autor Erwin Nettig, su poemario «El Jardín sin Hombre» «da lugar al abordaje de la memoria y el olvido, ese escenario privilegiado de la mente colectiva, en la cual se encuentran proyectados los temores y los deseos, las preguntas más esenciales y primigenias y los dramas surgidos de la relación originaria de los seres humanos con la naturaleza».

Nettig explica que «los poemas no tratan de un yo, pero tampoco de nadie, son la emergencia de lo humano y de la naturaleza en su mutua y simultánea pertenencia. Su tiempo no es la eternidad inmóvil sino la permanencia en el cambio, transformación, transmutación. De esta manera el olvido y acaso la memoria devienen metáforas del espacio y del tiempo en ese jardín/ciudad/mundo. Todos esos lugares son extensiones del olvido y la vida una prolongación de la memoria. Cuando hablamos del tiempo y del espacio nos referimos a confluencias temporales, a evocaciones y sueños».

Según el autor, «es precisamente el tiempo de la naturaleza, el del mito, una irrupción, una epifanía de lo atemporal, de su sentido, de su apertura. En la naturaleza misma del ‘Jardín sin hombre’ encontramos la verdad del panteísta. El mito se actualiza en la ciudad como una maravillosa red en la que todos los individuos se hallan ligados a la humanidad y ligados entre sí».

El lanzamiento del libro se llevará a cabo en los próximos meses en Valdivia, con una serie de actividades que incluyen conversatorios y lecturas del autor en bibliotecas públicas y escolares de la comuna. Estas instancias buscan acercar la obra a nuevos lectores y fomentar el diálogo entre el público y el autor.

Además, la Corporación Municipal de Valdivia (CMM), la Coordinación Regional de Bibliotecas Públicas de Los Ríos y establecimientos educacionales municipalizados de la provincia recibirán donaciones de ejemplares, con el objetivo de ampliar el acceso a la lectura y la reflexión que propone «El Jardín sin Hombre».

En el marco de potenciar al modo ferroviario como una alternativa sustentable y eficiente de movilidad, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT), lanzó oficialmente una licitación para iniciar estudios que permitan analizar la actual conectividad regional en Los Ríos, además de explorar nuevos servicios, entre ellos, el tren.

Se trata de un análisis que es liderado por el Programa de Vialidad y Transporte Urbano (SECTRA), denominado “Diagnóstico del Sistema de Transporte Público Intrarregional», y que con una inversión de más de $453 millones, tiene como principal objetivo transformar el transporte público de la región, promoviendo un modelo de movilidad más seguro, sostenible y eficiente.

Para ello, y en términos generales, el estudio a licitar incluye un diagnóstico de los diversos modos y servicios existentes en la zona, además de caracterizar los viajes y sus usuarios, por medio de mediciones y encuestas.

Con dicha información, la idea es avanzar hacia un set de alternativas que permitan entregar soluciones que potencien la intermodalidad regional en Los Ríos, avanzando hacia una integración que permita potenciar modos existentes, así como también, explorar otras alternativas, donde se incluye la opción de un tren regional.

Para el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, este nuevo proceso licitatorio “es un compromiso concreto de nuestra cartera por mejorar el transporte regional, no sólo observando y corrigiendo aquellos servicios existentes, sino también, potenciar otras modalidades, incorporando también al modo ferroviario, especialmente frente al crecimiento del transporte por carretera”.

Además, el propio jefe de cartera también explicó que “dado el enfoque de sostenibilidad que incorpora este estudio, hemos determinado la opción de revisar la vialidad de un servicio ferroviario no sólo desde un ámbito de pasajeros, sino también, por el rol que cumple desde el ámbito de desarrollo económico regional, especialmente por las capacidades de carga que tiene”.

Por su parte, el representante de la cartera en Los Ríos, Jean Ugarte, aseguró que “con este estudio, buscamos identificar las mejores alternativas para reducir la congestión vehicular, fomentar el uso del transporte público y promover la movilidad activa. Trabajamos en poder entregar respuestas a las necesidades de las personas que habitamos en esta región y esta iniciativa nos permite avanzar en ese objetivo, generando una hoja de ruta clara para el futuro de la movilidad, aprovechando las ventajas y especiales características territoriales de nuestra zona, una región joven que avanza de manera importante en el desarrollo de ciudades más amigables y conectadas.”

Pasos del estudio

En cuanto a los pasos a seguir de esta licitación, el concurso estará habilitado hasta finales de septiembre, para ser adjudicado, finalmente, en el mes de diciembre. Además, el estudio deberá incorporar una caracterización detallada de la demanda en Los Ríos, proponer alternativas de trazados y servicios, con foco en la intermodalidad. Junto a ellos, potenciales beneficiarios, además de indicadores de rentabilidad social, a fin de avanzar hacia una potencial ejecución de propuestas definitivas.

En el marco de la Cuenta Pública de Carabineros Los Ríos, Jefe de Zona, General Patricio Faunes Salas y Delegado Presidencial Regional, Jorge Alvial Pantoja, reconocieron a los integrantes de las Patrullas Mixtas de los 11 municipios que se adhirieron al Convenio OS-14.

En la  oportunidad, recibieron diplomas de honor  y  un distintivo  de la Región de Los Ríos, los Jefes de Seguridad e inspectores municipales, además de los Carabineros que actualmente trabajan en las Patrullas Mixtas.

Asimismo, se le entregó la distinción al encargado del Departamento OS14 de la Repartición, Suboficial Mayor Sergio Álvarez Galloso, quien lidera esta nueva modalidad de trabajo preventivo conjunto, implementada el año pasado en la Región.

El Departamento de Coordinación con la Seguridad Municipal OS-14, se creó en enero del 2022, con el objeto de fortalecer la coproducción de seguridad pública a nivel local, a través del trabajo coordinado con las municipalidades del país,  entendiendo a las administraciones  comunales como actores relevantes en materia de prevención del delito.

El General Faunes explicó que este reconocimiento busca visibilizar la importante labor que están realizado las Patrullas Mixtas a nivel regional,  fortaleciendo la seguridad y respondiendo las demandas de prevención de la ciudadanía a través de patrullajes,  fiscalizaciones, detenciones  y  recuperación de espacios públicos, entre otras acciones que buscan evitar delitos  e incivilidades.