La Secretaría Regional Ministerial de Salud notificó 30 exámenes positivos para SARS-CoV-2 recibidos desde la Red de Laboratorios de Los Ríos.

 02 agosto 2021.- La Red de Laboratorios de Los Ríos procesó en las últimas 24 horas, 1.237 muestras, arrojando un índice diario de positividad de 2,2%. La cantidad total de exámenes PCR realizados en la región asciende a 438.521 con una positividad acumulada de 11,2%.

De los 30 casos confirmados por residencia en Los Ríos, 26 corresponden a casos secundarios, 2 aún están sin trazabilidad y 2 se encuentran en investigación. En tanto, a la fecha, la región presenta 48.910 casos acumulados, de los cuales 326 corresponden a casos activos, 47.990 a personas recuperadas y 594 a fallecidos.

Asimismo, esta jornada se comunicó que de los 30 nuevos contagios, 20 corresponden a personas de sexo femenino y 10 a personas de sexo masculino, todos con un rango etario entre 1 y 87 años.

En cuanto a las hospitalizaciones, 63 pacientes se mantienen internados en distintos recintos asistenciales de la región, de los cuales 15 se encuentran en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), todos conectados a ventilación mecánica.  De los pacientes que se encuentran en UCI, 12 de ellos, no tienen su esquema de vacunación completa.

Durante esta jornada, la autoridad confirmó y lamentó el fallecimiento de seis personas por causas asociadas a Covid-19. Se trata de una mujer de 81 años de la comuna de Paillaco; una mujer de 92 años de la comuna de Río Bueno; un hombre de 85 años y una mujer de 50 años de edad de la comuna de Mariquina y un hombre de 60 años y una mujer de 92 años, ambos de la comuna de Panguipulli.

Respecto a las Residencias Sanitarias, a la fecha, 141 personas están haciendo uso de estos espacios de aislamiento, lo que representa un porcentaje de 45,1% de camas ocupadas. Al día de hoy, quedan 298 camas disponibles en estos espacios de aislamiento.

Para mayor información, las personas que no cuenten con las condiciones para realizar una cuarentena efectiva en su hogar y requieran trasladarse a una Residencia Sanitaria, pueden llamar al Fono 800 726 666 o enviar un correo a cupos.residencia14@redsalud.gob.cl

La Asociación de Municipalidades Cordillera de la Costa, se convertirá en la primera Asociación de Chile en diseñar y ejecutar una estrategia energética bicomunal.

02 agosto 2021.- La iniciativa se lleva a cabo tras una firma de convenio de trabajo entre la Asociación y la USS sede Valdivia, que facilita la creación de la primera Estrategia Energética Local Bicomunal del país, y que además cuenta con el apoyo técnico de la Agencia de Sostenibilidad Energética y la Seremi de Energía de la región de Los Ríos.

El proyecto, denominado “Gobernanza para la implementación colaborativa de una Estrategia Energética Local Bicomunal”, financiado por el Fondo de Fortalecimiento de Asociaciones Municipales de la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo,  y tendrá una duración de 6 meses de ejecución.

Este instrumento permitirá que las municipalidades puedan generar un diagnóstico energético, que les permita identificar loCae calidades con dificultades en el acceso a la energía, evaluar el potencial de energías renovables a nivel local y analizar alternativas para hacer más eficiente su uso y manejo,  desde los sectores: residenciales, privados y públicos.

Cabe destacar que el proyecto adjudicado tiene tres objetivos. El primero es caracterizar la situación actual y potencial del territorio en materia energética. El segundo objetivo es crear un marco estratégico que incluya una visión y misión energética para los próximos 15 años, además de objetivos y metas a escala bicomunal.  Finalmente, el tercer objetivo es diseñar, validar y poner en marcha el Plan de Acción del instrumento de planificación y gestión.

En el marco de la primera etapa del proyecto, se realizaron reuniones con los departamentos Municipales de SECPLAN, Desarrollo Comunitario, Finanzas, Educación, Salud y Medio Ambiente de ambas comunas, las que permitieron levantar antecedentes comunales relevantes sobre oferta y demanda de energía (eléctrica y biomasa); del mismo modo, estos acercamientos contribuyeron para caracterizar de mejor manera la infraestructura de las dependencias municipales, para lo cual se diseñó y aplicó una encuesta en colaboración con funcionarios de diferentes dependencias edilicias.

A partir de la ejecución de este ciclo de reuniones, entrevistas, encuestas y revisión de información bibliográfica, será posible entregar valiosa información en los próximos encuentros de participación ciudadana, y empezar a definir el devenir del territorio en materia energética.

Las fechas y horarios de los encuentros de participación ciudadana serán informados a través de las redes sociales y plataformas virtuales de la Asociación de Municipalidades Cordillera de la Costa Corral- La Unión y la USS Sede Valdivia.

Para finalizar, esta primera etapa del proyecto abarcó la descripción de la situación actual del sistema energético dentro de la comuna, respecto a estas temáticas no habría sido posible sin la activa participación de los funcionarios  de las Municipalidades de Corral y La Unión, que participaron de diversas reuniones técnicas de forma online y presencial.

Entre enero y junio de este año, el SERNAC recibió 5.117 reclamos por parte de consumidores de la región de Los Ríos.

02 agosto 2021.- Desde el 1 de enero hasta el 30 de junio de este año 2021, el Servicio Nacional del Consumidor recibió 5.117 reclamos por parte de los consumidores de la región de Los Ríos, así lo informaron la seremi de Economía, Fomento y Turismo, Vianca Muñoz, y el director regional del SERNAC, Alejandro Paredes.

Entre los mercados más reclamados se encuentra el del retail y tiendas especializadas, con 2.171 quejas, lo que representa un 42,43% del total en este periodo del año. Le sigue el mercado financiero con 768 lo que equivale a un 15,01% y el de telecomunicaciones con 635 o un 12,41%.

Respecto de las causas de los reclamos en general, la causa más mencionada es el retardo en la entrega de lo comprado, con el 17,65%, acumulando 903 quejas.

La segunda causal más reclamada se clasifica como formalidades de contrato, con 476 quejas (9,30%).

Herramientas ciudadanas

La seremi de Economía, Fomento y Turismo, Vianca Muñoz, señaló que, en el contexto de la emergencia sanitaria, “el SERNAC ha creado diversas herramientas que van en beneficio de los consumidores, las cuales están disponibles en el sitio web institucional www.sernac.cl. Durante la pandemia, como Gobierno hemos fortalecido el trabajo orientado a la protección de los derechos de los consumidores, entendiendo que la forma de adquisición de bienes y servicios cambió en este período, sobre todo, en los canales de comercialización utilizados”.

El director regional del SERNAC, Alejandro Paredes, explicó que “todas estas herramientas son un apoyo para los consumidores, pues les permite acceder a información útil, que les sirve para tomar mejores decisiones e incluso, hacer trámites como terminar contratos sin tener que realizar trámites presenciales. Los consumidores hoy más que nunca necesitan facilidades y no dificultades”.

Entre las herramientas, destaca el “Boletín empresas”, plataforma que dispone información del comportamiento de las empresas respecto a los reclamos. “El objetivo es que los consumidores sepan quién es quién en el mercado y premien con su compra o contratación a las empresas que tienen mejor comportamiento frente a los reclamos”, sostuvo Paredes.

Boletín Empresas: el primer buscador del comportamiento de las empresas que permitirá a los consumidores conocer cómo ha sido el historial de una determinada compañía frente a los reclamos.

“Me Quiero Salir”: plataforma digital que tiene como propósito facilitar a los consumidores terminar sus contratos con las empresas de telecomunicaciones y de seguros generales.

Teleatención: servicio para que las personas que lo requieran puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial.

Buscador de bancos: los consumidores pueden acceder a la plataforma y buscar por institución bancaria, región y comuna, para acceder a un mapa georreferenciado con las sucursales disponibles y sus horarios de atención.

Acciones y compensaciones

Durante el año pasado, el Servicio inició a nivel nacional 19 Procedimientos Voluntarios Colectivos con empresas de distintos mercados, los que suman un total de 38 casos desde la entrada en vigencia de la nueva Ley del Consumidor que reguló dichas acciones extrajudiciales.

Estos mecanismos extrajudiciales buscan lograr compensaciones sin tener que esperar los largos plazos de un juicio. De esta forma, se han obtenido cerca de 30 mil millones en compensaciones, dinero que irá en directo beneficio de más de 1 millón 300 mil personas.

Asimismo, mediante avenimientos alcanzados en el marco de juicios colectivos, se logró la cifra histórica, de más de 11 mil millones en compensaciones, lo que benefició a 2 millones 754 mil personas.

En suma, el Servicio logró en 2020 cerca de 40 mil millones en compensaciones por Procedimientos Voluntarios Colectivos y avenimientos.

Además, se presentaron demandas colectivas en contra de Falabella y Paris por el retardo en la entrega de productos en el mercado del comercio electrónico y contra la empresa VTR en el mercado de las telecomunicaciones por la mala calidad del servicio entre otras acciones.

Ante cualquier problema de consumo, los consumidores pueden recurrir al SERNAC visitando www.sernac.cl o llamando al centro telefónico 800 700 100.